Si vous êtes un Community Manager ou une personne qui utilise les réseaux sociaux pour chercher des clients ou communiquer, alors la série EMILY IN PARIS est faite pour vous.

Dès le premier épisode, j’ai été scotché, car je me sentais dans mon monde : Le Social Media.

Le film m’a plongé dans l’environnement de la création de contenus sur les réseaux sociaux et m’a montré de manière subtile l’importance du marketing d’influence, qui a pour objectif de captiver une communauté et les convertir en clients.

On dénombre de multiples enseignements marketing et Social Media dans cette série, mais j’ai retenu seulement 7 pour vous.

Découvrez dans cet article, sept leçons de Social Media Marketing qu’Emily et son agence nous enseignent tout au long de cette merveilleuse série.

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6 leçons de Social Media Marketing que nous enseigne Emily In Paris (Saison 1 & 2)

1- Votre patron ne vous aime pas ? Ce n’est pas grave

Ne vous concentrez pas sur le fait d’être aimé, concentrez-vous sur le fait d’être bon dans votre travail. Les collègues d’Emily se sont moqués d’elle à plusieurs reprises à cause de ses erreurs et sa patronne ne l’aimait pas vraiment.

Malgré cette atmosphère de travail contre-productive, elle a continué à travailler au point de se rendre incontournable et indispensable pour l’agence.

2- S’amuser n’est pas une perte de temps

Peu importe à quel point votre travail est exigeant, ce n’est pas toute votre vie.

Ne vous sentez jamais coupable de faire des pauses et de profiter de la vie pendant que vous le pouvez, car vous amuser n’est pas une perte de temps simplement parce que vous n’êtes techniquement pas productif lorsque vous faites du tourisme ou que vous vous promenez longtemps.

3- La magie opère en dehors de votre zone de confort

Parfois, dans la vie, nous devons choisir entre quelque chose de facile et familier et quelque chose qui testera les limites de nos capacités et de notre résilience.

Pire encore, nous pourrions avoir l’impression d’être extrêmement peu qualifiés ou trop inexpérimentés pour réellement poursuivre ce dernier.

Mais Emily à Paris nous apprend que la magie opère lorsque vous osez sortir de votre zone de confort et poursuivre des rêves si grands qu’ils vous terrifient temps en temps.

4- La stratégie de contenu est importante

Nous savons tous que pour réussir dans le monde des médias sociaux, vous devez publier du contenu. Emily nous a montré que la mise en place d’une stratégie de contenu aide à guider les types de contenu qui conviennent au public d’une plate-forme particulière.

Il ne s’agit pas simplement de publier beaucoup de contenu. Il s’agit de choisir les bons moments pour partager les bonnes histoires.

Nous devons comprendre que les gens utilisent les médias sociaux pour se connecter avec d’autres personnes et avec le monde extérieur.

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Certains peuvent choisir de s’engager avec des marques qui vendent des produits à partir d’une plateforme. Mais le plus souvent, les gens veulent seulement se connecter et s’engager.

C’est pourquoi il est important de raconter des histoires captivantes et intéressantes qui représentent les marques.

Emily fait en sorte qu’il soit si simple pour les marques de comprendre que si elles ont la bonne personne pour les représenter, une simple photo avec une légende convaincante peut faire beaucoup de chemin.

5- L’avis des clients compte

À chaque fois qu’il y avait confusion dans l’esprit d’Emily, elle l’a posté sur Instagram et a utilisé des sondages pour savoir si la communauté des clients de l’agence aimait l’idée.

Cela montre aux clients que votre marque a besoin de leur opinion et que vous les appréciez. Assurez-vous que votre gamme de produits correspond exactement à ce que vos clients veulent vraiment.

Lorsque vous regardez une situation, un produit ou une campagne publicitaire du point de vue d’un client, vous aurez une meilleure idée de ce qu’il désire et de la façon dont il le perçoit.

Leur point de vue est une ressource précieuse pour enrichir l’expérience des consommateurs et s’adapter à leurs exigences. Vous transformerez complètement votre marque lorsque vous commencerez à écouter vos clients de manière proactive et à évaluer leur niveau de satisfaction.

Obtenir les commentaires et les contributions du public en temps réel via des commentaires ou des chats en direct est essentiel pour renforcer la notoriété, la fidélité et la crédibilité de la marque.

6- L’expérience Utilisateur est la Clé

C’est l’expérience utilisateur de votre base de consommateurs qui les incite les clients à continuer à utiliser votre produit ou à en commander plusieurs produits auprès de votre marque.

C’est une expérience qui met les gens à l’aise, qui génère une relation avec une marque et augmente la confiance.

Faites-leur sentir et savoir quel genre de marque vous êtes. Vous devez leur donner une expérience globale de votre marque afin qu’ils comprennent votre marque.

L’expérience utilisateur lie vos utilisateurs à vos produits, satisfait les désirs de vos clients et remplit vos objectifs.

L’expérience utilisateur définit la manière dont une marque s’adresse à ses clients et délivre avec succès le message qu’elle cherche à communiquer.

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Par conséquent, vous devez vous assurer que vous offrez à vos clients la meilleure expérience. Faire en sorte que chacun de vos clients se sente unique et spécial enverrait un message positif sur le marché.